九龍酒店月餅餘波

6.8.2013 (香港：晴)

是日清晨時份，我終於收到九龍酒店的月餅確認電郵，並得悉可在月中較後時間往酒店大堂領取，在較早之前，約是昨晚十一時左右，我發現九龍酒店至今仍未發送任何電郵確認給我，所謂一個人容忍力再大也有上限，一而再再而三推諉，我實在有理由懷疑貴酒店存心欺騙，真是不能相信堂堂五星級酒店系統會如此草根，要發一個確認電郵要如此困難，收錢快回覆難，要查資料有多難，銀行是有記錄的，想作假難，但要客人失望，就只有九龍酒店，要是今早再沒收到回覆，我真的可能要報警求助或是去信消委會跟進。

今早，我收到九龍酒店電話，電話內容不在乎致歉及道歉，並指已發出電郵給我，希望我原諒，態度正確，我條氣即時順了不少。此外，我也收到酒店發給我的facebook短訊(上圖)，算是有書面道歉，算比足面我，我就暫且原諒他們吧，反正收到確認信及書面道歉，暫且算數吧，不過若月餅品質達不到水準，定必追究到底。